يُعتبر التأمين الشامل من العناصر الأساسية في حياتنا اليومية، حيث يعمل على ضمان سبل الحماية والأمان لأصحاب السيارات والمركبات،يُقدم بنك الراجحي نظام تأمين شامل لمواطني المملكة العربية السعودية، ويعتبر هذا النظام بمثابة عون للأفراد في مواجهة مخاطر الحوادث،ومع ذلك، لا بد من معرفة الشروط والأحكام المتعلقة بهذا التأمين، خاصة الحالات التي يتم استثناؤها من التغطية التأمينية، والتي تعتبر نقطة حيوية بتأثيرها على العملاء.
الحالات التي لا يشملها التأمين الشامل تكافل الراجحي
تسعى المملكة العربية السعودية إلى حماية مواطنيها من مخاطر الحوادث المرورية من خلال صرف مبالغ تعويضية لمتضرري الحوادث،إلا أن هناك حالات محددة يتم استثناؤها من صرف التعويضات، مما يتطلب من المستفيدين فهم هذه القيود من أجل تجنب عدم حصولهم على التعويض المناسب،ومن هذه الحالات التي تمنع صرف التعويض، ما يلي
- إذا تمت القيادة خارج أراضي المملكة العربية السعودية، حيث إن السياسة التأمينية تغطي فقط الحوادث التي تحدث داخل حدود المملكة.
- الحوادث الناتجة عن الأزمات أو الحروب، إذ لا يُمكن اعتبار هذه الحوادث ضمن نطاق التعويضات التأمينية.
- تجاوز السرعة المحددة، سواء كانت السرعة المسموح بها على الطريق أو السرعة المذكورة في وثيقة التأمين.
- وجود حمولة زائدة أو حمولة غير متفق عليها، حيث يشترط أن تكون الحمولة المتواجدة على السيارة ضمن الحدود القانونية.
- الاستخدام المفرط للسيارة خارج الضرورة، مما يؤثر سلبًا على التأمين.
- قيادة السيارة على طرق غير ملائمة مثل الطرق الوعرة أو الرملية، حيث يشترط أن تُستخدم السيارة في الطرق المخصصة للقيادة.
- قيادة السيارة من قبل شخص غير مؤهل، سواء بعدم تجاوزه السن القانونية أو عدم حيازته لرخصة قيادة صالحة أو كونه تحت تأثير مواد مخدرة.
- القيام بأفعال مخالفة مثل كسر إشارات المرور أو القيادة عكس الاتجاه.
- قيادة السيارة في مناطق خارجية تختلف عن المناطق المحددة في الوثيقة، مما يعد تعديًا على الشروط المتفق عليها.
- المشاركة في السباقات أو تجارب السرعة، حيث يُعتبر ذلك تعريضًا السيارة للخطر.
- عدم حدوث حادث يكافئ الضرر الذي تم تحديده في الوثيقة التأمينية.
شروط الحصول على تكافل الراجحي
بعد التعرف على الحالات التي تُستثنى من التأمين الشامل لتكافل الراجحي، يتطلب الأمر معرفة الإجراءات والشروط اللازمة للحصول على التأمين وصرف المبلغ التعويضي في حال حدوث حادث،هذه الخطوات تشمل
- إجراء فحص شامل للسيارة المراد تأمينها بعد تعرضها للحادث لتحديد الأضرار.
- التوجه إلى هيئة المرور في المملكة لتوثيق الأوراق اللازمة، مما يعزز من موقف العميل في تقديم الطلب.
- تحديد الخسائر والأضرار بشكل دقيق وصرف مبلغ تعويضي يتناسب مع النفقة الضرورية.
- تحويل مبلغ التعويض إلى حساب العميل مباشرة في بنك الراجحي.
- في حالة حدوث سرقة، يجب تقديم محضر السرقة حتى يكون مؤهلًا للحصول على التعويض.
- إذا تعرضت السيارة للغرق أو للحريق، يجب استدعاء الدفاع المدني وفقًا للمعايير النظامية.
- يتم استلام المبلغ التعويضي في فترة لا تتجاوز خمسة عشر يومًا من تاريخ الإبلاغ عن الحادث.
الأوراق المطلوبة للحصول على تكافل الراجحي
استمرارًا للتحضير للحصول على التعويض بعد تعرض السيارة لحادث، يجب على العميل توفير المستندات اللازمة والتي قد تختلف تبعًا لطبيعة الضرر الواقع، وتتمثل هذه الأوراق في
أولاً في حالة الوفاة
- صورة من شهادة الوفاة الخاصة بالعميل.
- تقديم تصور مبدئي للحادث وختم هيئة المرور عليه.
- صورة أصلية من إثبات هوية المتوفى.
- تقرير من هيئة المرور يسجل به نسبة الخطأ وحالة الوفاة.
- تقديم صورة من الحكم الصادر من المحكمة.
ثانيًا في حالة وقوع ضرر على السيارة
- تقديم تصور مبدئي للحادث وختم هيئة المرور عليه.
- تقرير من هيئة المرور يوضح التفاصيل ونسبة الخطأ.
- صورة للاستمارة ورخصة القيادة.
- تقديم تفويض بالقيادة في حالة كان السائق غير مالك السيارة.
- تحديد مبلغ الضرر من قبل ثلاث مراكز معتمدة إذا كان الحادث بسبب قيادة شخص آخر.
ثالثًا أضرار الممتلكات
- تقرير من الهيئة العامة يوضح تفاصيل الحادث.
- صورة للضرر الواقع.
- تقييم لقيمة الأضرار.
- إثبات ملكية العميل للأشياء المتضررة.
- تفويض رسمي من مالك السيارة في حالة القيادة بواسطة شخص آخر.
رابعًا أضرار السيارة
- تقديم أربع صور للأركان الأربعة الخاصة بالسيارة.
- تقرير من هيئة المرور موضح به نسبة الخطأ وقيمة التعويض.
- صورة من استمارة السيارة.
خامسًا الإصابات الشخصية
- تقرير من هيئة المرور بالتفاصيل ونسبة الخطأ مع توضيح حالة الإصابة.
- صورة من هوية الشخص المصاب.
- صورة من حكم المحكمة.
- تقديم تصور للحادث مختوم من المرور.
سادسًا تعرض السيارة للغرق أو الحريق أو السرقة
- تقديم تقرير من الدفاع المدني يثبت حالة الغرق أو الحريق.
- تقديم صورة من محضر السرقة.
يمكن القول أن المملكة العربية السعودية تبذل جهودًا حثيثة لتوفير سبل الراحة لمواطنيها، حيث يعمل تكافل الراجحي على تأمين التعويضات في حالة حدوث أي أضرار للسيارات والمركبات،لذا يعد من الضروري على الجميع الإلمام بالشروط والأحكام المرتبطة بالتأمين الشامل لفهم كيفية عمل النظام والحصول على الحقوق بشكل سلس وفعال.
